Στα Super Market Δ. Θανόπουλος, εκτιμούμε κάθε εργαζόμενο ως αναπόσπαστο μέλος της ομάδας μας. Με αφοσίωση στην εκπαίδευση, ευκαιρίες ανάπτυξης και αμοιβαία στήριξη, δημιουργούμε μαζί με εσένα την επιτυχία μας. Είμαστε περήφανοι που είμαστε οι μόνοι με 147 χρόνια παρουσίας στο χώρο.  Στόχος μας; Η συνεχής εξέλιξη μέσα σε ένα σύγχρονο και ισορροπημένο εργασιακό περιβάλλον.

Θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας μας. Αναζητάμε: Customer Support Agent

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Καταχώρηση Παραγγελιών: Διαχείριση εισερχόμενων παραγγελιών τόσο ηλεκτρονικά όσο και τηλεφωνικά, με ακρίβεια και συνέπεια.
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Ανταπόκριση σε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, προσφέροντας άμεσες λύσεις και ενημέρωση στους πελάτες.
• Επικαιροποίηση Στοιχείων Πελάτη: Διαχείριση και ενημέρωση των στοιχείων πελατών στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρίας, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των δεδομένων.
• Ενημέρωση για Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Παροχή πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων, τυχόν ελλείψεις και εναλλακτικές προτάσεις.
• Υποστήριξη eCommerce: Διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας. Συλλογή προϊόντων για φωτογράφηση από το φυσικό κατάστημα και επεξεργασία περιγραφών για τα προϊόντα.

Τι Αναζητάμε:

• Υψηλό επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στην Ελληνική και την Αγγλική Γλώσσα.
• Άριστη χρήση Η/Υ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση με κάποια εμπειρία στην τηλεφωνική καταχώρηση παραγγελιών, τη διαχείριση παραπόνων και την εξυπηρέτηση πελατών.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ικανότητα εργασίας με ομαδικό πνεύμα.
• Υπευθυνότητα, κριτική σκέψη, συνέπεια και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε περιβάλλον με αυξημένες απαιτήσεις.

Χρήσιμο να έχετε:

• Πτυχίο ΑΕΙ σε τομείς σχετικούς με Επικοινωνία, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή Πληροφορική.
• Γνώσεις φωτογράφησης και επεξεργασίας προϊόντων (π.χ. Photoshop).

Τι Προσφέρουμε:

• Αποδοχές προσανατολισμένες στην εμπειρία και την απόδοση
• Πακέτο επιπλέον εταιρικών παροχών
• Συμμετοχή σε προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων
• Περιβάλλον εργασίας προσανατολισμένο στην εξέλιξη και την παραγωγικότητα