Κύριες Αρμοδιότητες:

• Καταχώρηση Παραγγελιών: Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων παραγγελιών τόσο ηλεκτρονικά όσο και τηλεφωνικά, με ακρίβεια και συνέπεια.
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Ανταπόκριση σε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, προσφέροντας άμεσες λύσεις και ενημέρωση στους πελάτες.
• Επικαιροποίηση Στοιχείων Πελάτη: Διαχείριση και ενημέρωση των στοιχείων πελατών στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρίας, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των δεδομένων.
• Ενημέρωση για Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Παροχή πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων, τυχόν ελλείψεις και εναλλακτικές προτάσεις.
• Υποστήριξη eCommerce: Βοήθεια στη διαχείριση του περιεχομένου της ιστοσελίδας, ενημέρωση προσφορών και νέων προϊόντων.

 Προαπαιτούμενα:

• Υψηλό επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στην Ελληνική και την Αγγλική Γλώσσα.
• Άριστη χρήση Η/Υ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση με κάποια εμπειρία στην τηλεφωνική καταχώρηση παραγγελιών, τη διαχείριση παραπόνων και την εξυπηρέτηση πελατών.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ικανότητα εργασίας με ομαδικό πνεύμα.
• Υπευθυνότητα, κριτική σκέψη, συνέπεια και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε περιβάλλον με αυξημένες απαιτήσεις.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ σε τομείς σχετικούς με Επικοινωνία, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή Πληροφορική.
• Γνώσεις φωτογράφησης και επεξεργασίας προϊόντων (π.χ. Photoshop).

Προσφέρουμε:

• Αποδοχές προσανατολισμένες στην εμπειρία και την απόδοση
• Πακέτο επιπλέον εταιρικών παροχών
• Συμμετοχή σε προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων
• Περιβάλλον εργασίας προσανατολισμένο στην εξέλιξη και την παραγωγικότητα